끊임없이 진화하는 소매 환경에서 비즈니스 소유자가 목표를 달성하려면 트렌드를 따라가는 것이 매우 중요합니다. 팬데믹이 다양한 산업을 강타한 이후 고객은 시장 탐색 방식을 바꾸고 소매업체에 대한 기대치를 재정의했습니다. 벽돌과 모르타르만으로는 더 이상 고객과 상호 작용하는 데 필수적이지 않습니다 방문손잡이.
체험 마케팅이 쇼핑객들 사이에서 점점 더 주목을 받으면서 쇼핑은 더 이상 ‘매장 방문’이 아닙니다. 새로운 기술이 일반 대중에게 편리하게 제공됨에 따라 고객 경험, 쇼핑 및 신제품 탐색의 이러한 차원은 시간이 지남에 따라 발전해 왔습니다.
다양한 브랜드가 브랜드 친밀도를 높이고 보다 개인적인 차원에서 고객과 소통할 수 있는 방법을 혁신하고 실험하고 있습니다. 다음은 더 나은 소매 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 팁입니다.
1. 소매업 성공을 위한 새로운 방법
여러 설문조사와 연구에 따르면 고객 수가 여전히 전염병 이전 수준에 가깝지 않은 것으로 나타났습니다. 매장 주인은 고객에게 동기를 부여하고 매력적인 고객 여정을 계획하기 위한 빠른 전략이 필요합니다. 기술적으로 진보되고 트렌디한 슈퍼마켓 장비를 사용하면 비즈니스 성장을 확대할 수 있습니다.
팬데믹 기간 이후 고객은 매장을 ‘직접’ 방문하는 경험을 원하며, 매장 주인은 이 기회를 활용할 수 있어야 합니다. 최신 유행의 매장 피팅 기술을 채택하고 선도적인 매장 피팅 공급업체를 고용함으로써 성장을 달성할 수 있습니다.
소매업체에 필요한 것은 타겟 고객의 관심을 끌 수 있는 혁신적이고 응집력 있는 브랜드 아이덴티티입니다. 브랜드 친밀도를 높이려면 온라인 판매나 오프라인 판매의 패러다임을 넘어서야 합니다.
2. 보다 개인화된 소매 경험 디코딩
디지털 시대는 상점 주인과 온라인 판매자 사이에서 치열한 경쟁을 불러일으켰습니다. 시장에는 접근 방식이 너무 많고 매장 피팅 공급업체도 많기 때문에 매장 주인은 완벽한 곳을 찾기 위해 애쓰고 있습니다. 고객에게는 브랜드 친밀도만큼 기업의 가치가 중요합니다.
고객은 여행의 일부가 되었을 때 특별함을 느낍니다. 그들은 전체 경험을 포용합니다. 그들은 특정 브랜드의 가치에 공감하고 자신이 누구인지를 반영하는 것을 좋아합니다.
디지털 상승은 온라인 플랫폼에만 국한되지 않고 터치포인트 정보 화면, POS(Point Of Sale) 기술, 과학적으로 지원되는 슈퍼마켓 장비 등과 같은 혁신을 쉽게 찾을 수 있는 소매 환경으로 옮겨졌습니다.
3. 새로운 공간; 새로운 구성
팝업 스토어와 쇼케이스 경험의 증가는 고객이 특정 브랜드나 비즈니스를 인식하는 방식을 변화시켰습니다. 스스로 연구를 탐색하고 수행하는 동안 소매 업계가 여러 가지 기술 및 과학적 발전을 거쳤다는 사실을 알게 될 것입니다.
소매 업계의 이러한 변화, 고객이 제품을 인식하는 방식, 매장 소유자의 혁신적인 아이디어, 고객을 유혹하기 위해 슈퍼마켓 장비 및 기타 매장 장비를 활용하는 방법.
비용 효율적이고 편리한 팝업 스토어를 출시하는 것이 점차 소매업체들 사이에서 트렌드가 되었습니다. 이러한 혁신은 소매 역학을 변화시켰을 뿐만 아니라 해당 산업의 긍정적인 성장에도 크게 기여했습니다.
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