저는 거의 모든 것을 시도해 보았습니다. 답은 너무 간단해서 놀라실 겁니다. 새로운 고객을 유치하는 비결은 이미 있는 고객을 연구하는 것입니다. 너무 중요해서 반복할 가치가 있습니다. 새로운 고객을 유치하는 비결은 이미 있는 고객을 연구하는 것입니다.
귀하의 사업은 특정 유형의 고객을 유치합니다. 이는 귀하가 마을의 특정 지역에 위치하고 있기 때문일 수 있습니다. 귀하는 특정 인구 계층에 어필하는 특산품을 제공할 수 있습니다. 젊든 노년이든, 남성이든 여성이든, 부유하든 가난하든, 기업이든 소규모 사업이든, 귀하가 깨닫든 깨닫지 못하든 귀하는 다양한 변수로 정의할 수 있는 유형의 고객을 유치합니다. 이러한 변수에는 다음이 포함됩니다.
• 인구통계적 변수 – 연령, 성별, 소득, 사회경제적 수준, 가구 구성원 수 등에 따른 고객 세부 정보
• 지리적 변수 – 거주지 또는 회사 소재지로 식별됨
• 비즈니스 변수 – 비즈니스는 SIC, 표준 산업 분류(예: 제조 또는 소매), 연평균 매출, 직원 수 또는 사업 연수에 따라 분류할 수 있습니다.
• 친화도 변수 – 이는 고객이 속한 사회, 비즈니스 또는 종교 그룹을 나타냅니다.
당신의 일은 고객을 연구하는 것입니다. 설문 조사를 사용하는 것이 매우 효과적이었습니다. 대면 고객 상호 작용보다 더 나은 것은 없습니다. 고객을 알고, 그들의 취미를 알아보세요. 그들은 어떤 그룹에 속해 있습니까? 그들은 어디에 교회에 다니나요? 얼마 지나지 않아 번개가 치고, 당신은 추구할 만한 변수를 발견할 것입니다.
미래의 고객은 현재 고객과 동일할 것입니다. 바퀴를 새로 만들지 마세요. 고객에 대한 정보를 가져와 새로운 고객을 유치하는 데 사용하세요. 이를 타겟팅이라고 합니다.
우리는 몇몇 제약 회사 담당자들이 정기적으로 많은 케이터링을 구매하는 것을 보았습니다. 이 영업사원들은 의사를 만나러 가기 위해 점심을 사야 합니다. 제약 회사 담당자들과 이야기를 나누다 보니 제약 회사 담당자 협회가 있다는 사실을 알게 되었습니다. 그 그룹에 참여하는 데 얼마나 걸렸을까요? 전혀 오래 걸리지 않았습니다.
우리가 가장 좋아하는 타겟 마켓 중 하나는 대규모 고용주입니다. 세 가지 측면이 있습니다. 점심과 저녁 식사를 위해 그들에게서 돈을 끌어올 수 있고, 그들은 일상적인 케이터링을 하는 경향이 있으며 심지어 가장 큰 회사 파티와 피크닉을 열어서 가장 많은 돈을 씁니다.
귀하의 케이터링 사업은 다를 수 있습니다. 결혼식을 타겟으로 삼는 경우 목록 브로커에서 결혼하는 커플 목록을 구매하고 싶을 것입니다. 세입자 감사 이벤트를 많이 하는 경우 해당 지역의 모든 부동산 관리 회사 목록을 구매하거나 수집해야 합니다.