온라인 주문의 인기는 데스크톱, 모바일 웹 또는 모바일 앱을 통해 어디서나 증가하고 있습니다. 온라인 음식 배달 플랫폼은 레스토랑 자체에서 운영하거나 도시의 인기 있는 레스토랑과 제휴한 제3자 회사에서 운영할 수 있습니다. 어느 쪽이든 배달원이 항상 책임을 지고 있어 주문이 제때 배달될 수 있습니다.
앱을 통해 온라인으로 음식을 주문하는 것은 인도에서는 새로운 트렌드이지만 미국에서는 빠르게 음식을 구매하고 몇 분 만에 주어진 주소로 배달받는 널리 채택된 방법입니다. 다음은 National Restaurant Association에서 2013년 10월에 실시한 미국 온라인 음식 주문에 대한 설문 조사입니다. 설문 응답자의 23%가 스마트폰이나 태블릿을 사용하여 온라인 음식 주문 앱을 사용한다고 답했습니다.
그래서 우리는 온라인 음식 배달 및 주문 사업에서 기하급수적인 성장을 보고 있습니다. 또한 투자자를 유치하고 있습니다. 그들은 음식 스타트업에 투자하고 있습니다. BCF 보고서에 따르면, 인도 음식 산업은 2020년까지 42lakh Crore에 도달할 것으로 예상됩니다.
인도 음식 앱이 빠르게 인기를 얻고 있는 이유는 고객이 제공하는 음식과 제공하는 방식에 만족하기 때문입니다. 주고받는 게임입니다. 생각해보세요. 전화로 주문할 때, 레스토랑 직원이 말하는 메뉴로 제한됩니다. 전체 메뉴를 살펴보고 원하는 음식을 선택할 자유가 없습니다. 집에서 조금 멀어서 배달에 너무 오랜 시간이 걸리는 레스토랑에 의존해야 합니다.
하지만 좋은 음식 배달 앱은 이 큰 단점을 이해하고 사용자 경험을 향상시켜 이를 제거합니다. 음식 앱은 몇 번의 탭과 스와이프만으로 완전히 탐색할 수 있는 큰 메뉴로 추가할 수 있습니다. 또한 위치 기능을 추가하여 해당 위치에서 가장 가까운 레스토랑을 선택하고 가능한 한 빨리 음식을 배달받을 수 있습니다.
좋은 앱은 다양한 음식의 완전한 카탈로그로 등장할 수 있습니다. 요리 목록이 있는 요리법, 북인도에서 남인도까지, 벵골에서 펀자브까지 등등. 이러한 앱에는 사용자/고객이 선택할 수 있는 선호도를 설정할 수 있는 다양한 필터도 포함되어 있습니다.
모바일 기반 결제 시스템으로 음식 비용 지불도 쉬워졌습니다. 또는 누군가가 온라인으로 지불하고 싶지 않다면 COD(착불)를 선택하고 주문한 음식이 집 앞에 배달되면 지불할 수 있습니다.
이 앱은 또한 누군가가 앱 자체에서 주문을 추적하는 방법을 보여줍니다. 이 앱은 주문부터 확인, 준비, 포장, 배달까지 간단한 흐름을 통해 주문 프로세스를 보여줍니다.